歩留まり

一言でいうと

選考の各段階で、次の段へ進んだ候補者の割合です。

もう少し詳しく

もとは製造業の語で、投入した原料に対する完成品の割合を指します。採用では、スカウト送信から返信、返信から面談、面談から書類通過というように、段ごとの通過率として使います。

段の定義と分母の取り方を先に決めておかないと、期間をまたいだ比較ができません。スカウトの返信率ひとつでも、送信数を分母にするか開封数を分母にするかによって、同じ実績から出る値は大きく変わります。社内で定義を固定し、媒体の管理画面が示す定義と一致しているかを確認してください。

実務でどう使うか

• 段ごと、職種ごと、経路ごとに分けて集計する。全体の平均は改善の判断に使えません
• 母数が少ない段の比率は件数を併記して読む。数件の増減で比率が大きく動くため、そのつもりで解釈します
• 時系列で追う。他社の平均値との比較は、企業の条件が違うため判断材料になりません
• 低い段を見つけたら、次にその段が全体を律速しているかを確かめる

よくある失敗

• 全段を通した平均の通過率を目標に置き、改善すべき段を特定できないまま施策を打つ
• 分母の定義を途中で変え、前後の数字をそのまま並べてしまう
• 通過率が最も低い段を、そのまま改善対象と決める。全体を律速している段は別のことがあります

混同されやすい用語

HRdevの現場から

歩留まりは職種と経路で大きく違うため、全体平均は運用の判断に使っていません。条件ごとに分けて集計し、母数が一定に達した段から順に読み解く形にしています。