採用実務

ペルソナ設計

（ぺるそなせっけい／Candidate Persona Design）

一言でいうと

採用したい人物像を、媒体の検索条件と訴求内容に落とせる粒度まで具体化する作業です。

要件定義が社内向けの合意だとすれば、こちらは候補者側から見た解像度を上げる作業です。いまどんな会社で何をしていて、何に物足りなさを感じ、次の職場に何を求めるのか。ここまで描けると、スカウトの書き出しも求人票の構成も決まります。

作り込みの度合いは、媒体の検索画面に落とせるかで決まります。前職の規模、担当領域、使っている技術は検索軸になり、そのまま条件に反映できます。趣味や休日の過ごし方は反映先がありません。訴求内容を決める材料になる要素と、検索軸に翻訳できる要素の二つに絞ると、運用で使える人物像になります。

直近で採用に至った人、または現場で活躍している人を起点にしてください。想像で作るより精度が上がります。前職の規模、担当領域、転職時に比較した会社を聞き取ると、そのまま検索条件と訴求材料になります。

作ったペルソナは、検索条件に落とせるかを確認してください。落とせない項目は運用で使えません。複数のペルソナを置く場合は、経路と文面を分けて管理します。

ペルソナが検索条件に翻訳できていない状態が最も多く見られます。資料の中では具体的に書かれているのに、媒体の検索軸にない項目ばかりで、実際の運用では使われていない状態です。作る段階で検索画面を開きながら決めるようにしています。